Laatst gewijzigd: 18 mei 2026
Bij Verox AI hechten we groot belang aan de bescherming van persoonsgegevens. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, bewaren, delen en beveiligen wanneer u onze website of diensten gebruikt.
Verox AI kan optreden als verwerkingsverantwoordelijke voor eigen bedrijfsactiviteiten, en als verwerker wanneer wij persoonsgegevens verwerken in opdracht van een klant.
| Doel | Voorbeelden | Rechtsgrond | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
| Diensten leveren | Ontwikkeling van websites, apps, AI-systemen en automatiseringen. | Uitvoering van overeenkomst, Art. 6(1)(b) AVG | Samenwerking + tot 5 jaar |
| Klantenondersteuning | Vragen beantwoorden, support en opvolging. | Uitvoering overeenkomst of gerechtvaardigd belang | Tot 2 jaar na laatste interactie |
| Facturatie en betalingen | Facturen, boekhouding en betalingsopvolging. | Wettelijke verplichting, Art. 6(1)(c) AVG | 10 jaar |
| Marketing en communicatie | Nieuwsbrieven, promoties of commerciële opvolging. | Toestemming of gerechtvaardigd belang | Tot intrekking of bezwaar |
| Verbetering en beveiliging | Analyse, foutopsporing, beveiliging en fraudepreventie. | Gerechtvaardigd belang, Art. 6(1)(f) AVG | Doorgaans tot 1 à 2 jaar |
| Cookievoorkeuren en toestemmingsbewijs | Bewijs bewaren van uw cookie-keuze, zonder IP-adres. | Wettelijke verplichting en gerechtvaardigd belang | Maximaal 13 maanden voor consent-events; laatste voorkeur tot nieuwe keuze of intrekking |
| AI-training of AI-ontwikkeling op klantdata | Alleen wanneer uitdrukkelijk afgesproken en toegestaan. | Expliciete toestemming of afzonderlijke overeenkomst | Tot intrekking of volgens overeenkomst |
Wij verzamelen gegevens rechtstreeks van u via formulieren, e-mail, telefoon, chat, contracten en orderbevestigingen. Daarnaast kunnen technische gegevens automatisch worden verzameld via cookies, serverlogs of trackingtools waarvoor toestemming vereist kan zijn.
In sommige gevallen ontvangen wij gegevens van derden, zoals betaalproviders, marketingpartners of openbare bronnen.
Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening, wanneer u toestemming heeft gegeven, wanneer wij wettelijk verplicht zijn of wanneer dit nodig is bij een bedrijfsoverdracht.
Bij doorgifte buiten de EU/EER gebruiken wij passende waarborgen, zoals Standard Contractual Clauses of andere geldige mechanismen.
Verox AI gebruikt klantdata niet voor het trainen van eigen AI-modellen, tenzij u hiervoor expliciete toestemming geeft of dit afzonderlijk schriftelijk wordt overeengekomen. Waar mogelijk anonimiseren of minimaliseren wij gegevens.
Wij gebruiken geen volledig geautomatiseerde beslissingen die juridische of vergelijkbaar aanzienlijke gevolgen voor u hebben, tenzij dit vooraf duidelijk wordt meegedeeld en er passende waarborgen bestaan.
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies, misbruik of vernietiging. Denk aan toegangsbeheer, beveiligde opslag, back-ups en beperking van toegang tot wie gegevens nodig heeft.
| Gegevenstype | Bewaartermijn |
|---|---|
| Klantgegevens en contracten | Tot 5 jaar na beëindiging van de samenwerking |
| Facturatiegegevens | 10 jaar |
| Technische logs | Tot 1 jaar, tenzij langer nodig voor beveiliging |
| Marketinggegevens | Tot intrekking van toestemming of bezwaar |
| Sollicitatiegegevens | Tot 6 maanden na afronding, tenzij anders toegestaan |
Voor privacyvragen kunt u contact opnemen via info@verox.be of sales@verox.be.
U kunt ook klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be.